Im Projekt „Digitale Rechtsantragstelle“ haben wir einen weiteren Onlinedienst im Themenbereich „Zwangsvollstreckung“ gelauncht. Ein Informationsangebot und ein digitaler Abfragedialog unterstützen Nutzende in bürgernaher Sprache dabei, ihr Umwandlungsverlangen für ein Pfändungsschutzkonto (P-Konto) rechtssicher vorzubereiten. Dieses kann dann im nächsten Schritt bei der Bank oder Sparkasse eingereicht werden.
Mit dem Onlinedienst bilden wir den nächsten Schritt in der Nutzendenreise für Personen ab, deren Konto gepfändet wurde. Dieser schließt an das Orientierungsangebot des Wegweisers „Kontopfändung“ an, welches wir im August 2025 gelauncht haben. Über den Wegweiser erhalten Betroffene mittels eines geführten Abfragedialogs personalisierte Informationen und Handlungsempfehlungen für die jeweilige Situation – z. B. zur Einrichtung eines P-Kontos.
Nutzende, die noch kein P-Konto haben, finden nach Durchführung des Wegweisers auf der Ergebnisseite einen Link zum neuen Abfragedialog, der sie bei der Einrichtung eines P-Kontos unterstützt. Am Ende können sich Nutzende ein fertig formuliertes Schreiben (PDF) für ihre Bank oder Sparkasse herunterladen und damit alle wichtigen Informationen zur Einrichtung eines P-Kontos übermitteln.
Außerdem wird auf einer Informationsseite rund um das Thema Kontopfändung auf die digitale Unterstützung zur Einrichtung eines P-Kontos verwiesen.
Für die Entwicklung dieses Onlinedienstes haben wir wieder eng mit dem zuständigen Fachreferat im BMJV sowie Expertinnen und Experten unserer Pilotgerichte zusammengearbeitet.
Als Nächstes stimmen wir uns mit dem BMJV über die weiteren Schritte im Themenbereich „Zwangsvollstreckung“ ab.
